Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder nicht funktioniert, können Sie es innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung oder 30 Tagen nach Versand an uns zurücksenden, falls das Lieferdatum nicht nachvollziehbar ist. Wenn Ihre Bestellung nach Brasilien oder Russland versandt wurde, können Sie sie innerhalb von 40 Tagen nach Versand an uns zurücksenden. Sie erhalten nach dem Versand eine E-Mail mit dem Versanddatum und weiteren Details Ihrer Bestellung. Mit einigen Produkten sind unterschiedliche Richtlinien oder Anforderungen verbunden. Wenn sich der Artikel noch innerhalb der Gültigkeitsdauer dieser Garantie befindet: Wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten, nachdem der defekte Artikel in unserem Lager eingetroffen ist. Etwaige weitere Kosten, die im Rahmen des Rücksendevorgangs entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Wenn sich der Artikel außerhalb der Gültigkeitsdauer dieser Garantie befindet: Der Kunde ist für alle Versandkosten und -kosten bei der Rücksendung des defekten Produkts verantwortlich. Senden Sie einen DOA-Artikel (Dead on Arrival) zurück. Wenn der Artikel defekt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum und befolgen Sie die Vorgehensweise für die 7-Tage-Produktgarantie. Wenn der Artikel einen hohen Wert hat, bitten wir Sie möglicherweise, ihn zurückzusenden. Bitte legen Sie dem zurückgesendeten Paket sämtliches Zubehör bei. Sollte ein Zubehörteil oder eine Komponente fehlen, bitten wir Sie, dafür zu bezahlen. Sämtliche Rücksendekosten werden von uns übernommen. Einen defekten Artikel zurücksenden Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die an unsere Kunden versendeten Produkte in bestem Zustand sind. Sollte sich herausstellen, dass Ihr Produkt defekt ist, legen Sie uns bitte die folgenden Nachweise vor: - Diese Klausel gilt nicht für Produkte einer Kategorie mit bestimmten Garantiebedingungen sowie für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung eines Produkts verursacht wurden. Fotos der Vorder- und Rückseite des Pakets oder Kartons; Teillieferungsscheine (falls zutreffend); Foto oder Video des defekten Artikels; Foto oder Video und eine detaillierte Beschreibung des Problems; Innerhalb von 90 Tagen (ab Versanddatum) Nach der Rücksendung wird der defekte Artikel kostenlos erstattet oder ersetzt. Die Rückerstattung der Rücksendegebühr beträgt 35 % des Artikelpreises bis zu einem Höchstbetrag von 40 $. Wenn das Produkt innerhalb von 90 Tagen nach dem Versand eine Fehlfunktion aufweist (mit Ausnahme von Gründen, die durch unsachgemäßen Gebrauch und versehentliche oder vorsätzliche Beschädigung verursacht wurden), können Sie das Produkt an uns zurücksenden. Nach dem Versand Ihrer Bestellung sollten Sie eine E-Mail mit dem Versanddatum und anderen Details erhalten. Sobald wir die Rücksendung erhalten und genehmigt haben, wird eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatz angeboten und eine Rückerstattung der Versandkosten wird ausgestellt, wenn Sie uns eine Quittung über die Versandkosten vorlegen, die Sie für die Rücksendung an uns bezahlt haben (die Sendungsverfolgungsnummer des Rücksendepakets). oder einen Screenshot des Versandbelegs). Die Rücksendegebühr sollte weniger als 35 % des Wertes der defekten Artikel und auch weniger als 40 US-Dollar betragen. Wir übernehmen das tatsächliche Porto (gemäß der von Ihnen vorgelegten Quittung). Wenn die Rücksendegebühr den oben genannten Grenzwert überschreitet, wenden Sie sich bitte für eine weitere Bestätigung an unseren Kundenservice. Nach 90 Tagen und innerhalb von 180 Tagen ab Versand. Nach Erhalt des defekten Artikels leiten wir ihn an unser Reparaturzentrum weiter. Die Versandkosten in beide Richtungen werden von uns übernommen. Wenn der Artikel 90 Tage nach dem Versand nicht mehr funktioniert, können Sie ihn trotzdem zurückgeben und wir leiten ihn zur Reparatur oder zum Ersatz an den Hersteller weiter. Wir können eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz veranlassen. Die Rückerstattung der Rücksendegebühren umfasst 35 % des Artikelpreises bis zu einem Höchstpreis von 40 $. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über voraussichtliche Reparaturkosten. Nach 180 Tagen ab Versand Wir akzeptieren keine Anträge auf Rückerstattung oder Ersatz nach 180 Tagen ab Versand. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstmitarbeiter. Falschen Artikel zurücksenden Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, völlig von dem, den Sie bestellt haben, abweicht, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren und uns die folgenden Nachweise zur Verfügung zu stellen: Fotos oder ein Video des falschen Artikels; Fotos oder ein Video, das das bei diesem Produkt aufgetretene Problem zeigt; Da die Produkte in unterschiedlichen Chargen geliefert werden, kann das Logo oder die Verpackung des Artikels, die Sie erhalten haben, von der auf unserer Website angezeigten abweichen. Sollten sich alle Funktionen und das Erscheinungsbild des Produkts als korrekt erweisen, bitten wir um Verständnis, dass dieser Fall nicht von dieser Richtlinie abgedeckt wird. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie Ersatz und eine Rückerstattung der Versandkosten, sobald Sie uns einen Rücksendebeleg zusenden, aus dem hervorgeht, wie viel Sie für die Rücksendung bezahlt haben. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der falsche Artikel, den Sie zurücksenden, in der Originalverpackung befindet und dass sich die Ware in demselben Zustand befindet, in dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie für den falschen Artikel eine Verwendung finden und ihn lieber behalten möchten, können Sie uns dies vorschlagen und wir gewähren Ihnen einen bestimmten Rabatt für den Kauf. Rückgabe unbefriedigender Produkte Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben und erhalten einen Ersatz oder eine Rückerstattung des Preises abzüglich der Versandkosten. Wenn die Rücksendung nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist, müssen Kunden die Versandkosten für beide Richtungen tragen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel mit der Originalverpackung und dem Originalzubehör im gleichen Zustand zurücksenden, in dem Sie ihn erhalten haben. Wie kann ich den defekten Artikel zurücksenden? Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines defekten Artikels, um die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zu erhalten. Wichtige Hinweise Alle Kunden sollten sich vor der Rücksendung von Artikeln an den Kundendienst wenden, um eine Genehmigung einzuholen, bevor sie etwas an uns senden. Wir übernehmen keine Verantwortung für zurückgegebene Artikel, ohne uns vorher darüber zu informieren. Nachfolgend finden Sie einige weitere Vorschläge und wichtige Hinweise: - Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und Versandscheine auf, die für die Bearbeitung Ihres Rücksendeantrags erforderlich sein könnten. - Nachdem Sie das Produkt zurückgeschickt haben, senden Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer und eine Kopie des Versandbelegs. Wenn wir diese Informationen nicht erhalten können, müssen wir warten, bis das Produkt in unserem Lager eintrifft. - Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie diese Bestellung aufgegeben haben. Sämtliche Vermittlungsgebühren und Bankbearbeitungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden; - Sie können die Unterschrift für ein Paket verweigern, wenn Sie feststellen, dass es beschädigt oder offen ist. Die Annahme eines kaputten oder beschädigten Pakets kann Auswirkungen auf Ihren Rücksendeantrag haben; - Wenn Sie die Zahlung hoher Einfuhrzölle auf das Rücksendepaket vermeiden möchten, vermeiden Sie bitte die Auswahl eines Express-Postdienstes wie DHL, UPS, TNT, FedEx und ähnliche; - Wir können eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts veranlassen, nachdem wir den defekten Artikel erhalten haben; - Bitte legen Sie dem Rücksendepaket einen Vermerk mit den folgenden Details bei (dies beschleunigt Ihren Rücksendeantrag): - Wenn Sie die Zustellung eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern, übernehmen Sie die volle Haftung für alle mit der Rücksendung des Artikels verbundenen Kosten zu uns. - Sie haften auch für etwaige Einfuhrzölle oder Steuern, die während des Rücksendevorgangs anfallen. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen oder Verbesserungen an dieser Richtlinie vorzunehmen.
Currency: EUR
USD - US Dollar
EUR - Euro
GBP - British Pound
AUD - Australia Dollars
CAD - Canada Dollars
CHF - Switzerland Francs
DKK - Denmark Kroner
NZD - New Zealand Dollars
SEK - Sweden Kronor
Language: English
  1. English
  2. Deutsch
  3. Français
  4. Русский
  5. にほんご
  6. 한국어
  7. Español
  8. Português
  9. Italiano
  10. العربية
  11. Nederlands
  12. Ελληνικά
Hilfe benötigt?
Chat mit uns leben
Angebot anfordern
Sie möchten anrufen?

010 80819579

WhatsApp Skype Me
Bestellung verfolgen
Möchten Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen? Sie können Ihre Bestellnummer eingeben und auf „Bestellung verfolgen“ klicken, um die Tracking-Informationen zu finden, oder sich bei Ihrem Konto anmelden, um die Detailinformationen zu überprüfen.
Bestellnummer
  • Bestellnummer
  • Tracking-Nummer